聚赢家POS机是一种常用的支付终端设备，用于商户处接收银行卡交易。在使用POS机时，有时会遇到签到提示"PIN 格式错误，请重新签到"的错误信息。这个问题通常是由于PIN码输入错误引起的，下面将逐条介绍解决方法。

1.检查PIN码输入：首先，请确保您输入的PIN码是正确的。PIN码是银行卡的安全认证密码，通常为4位数字。请仔细检查输入的PIN码是否正确，并确保没有输入错误的数字或按键。

2.重新签到：如果您确定PIN码是正确的，但仍出现"PIN 格式错误，请重新签到"的提示，建议您尝试重新签到。重新签到的目的是为了更新设备与银行系统之间的通信认证和密钥信息。您可以按照POS机的使用说明或联系聚赢家POS机的服务支持人员来进行重新签到的操作。

3.检查卡片是否激活：有时，"PIN 格式错误，请重新签到"的错误提示可能是由于银行卡未激活导致的。如果您是新收到的银行卡或刚刚启用的账户，请确保您已按照银行的要求激活该卡，并等待一段时间以确保激活信息在银行系统中更新。然后尝试重新签到。

4.联系POS机服务提供商：如果您已尝试了上述方法，但问题仍然存在，建议您及时联系聚赢家POS机的服务提供商。他们可以提供更专业的技术支持，检查设备是否存在故障，并为您提供解决方案。请准备好相关的POS机信息和交易记录，以便他们更好地帮助您解决问题。

综上所述，在遇到聚赢家POS机签到提示"PIN 格式错误，请重新签到"时，您可以先检查输入的PIN码是否正确，并尝试重新签到。如果问题仍然存在，建议您检查卡片是否激活，并联系聚赢家POS机的服务提供商获得技术支持。保持耐心和合理的沟通，以确保您能够顺利解决问题，并正常使用POS机进行交易。